IT服务售前分享

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服务售前

思路分享

2017年1月3日

本次分享核心：

•本人5年服务相关售前工作中的一些经验。

•如何快速的匹配客户需求，引导客户。

•在非金融、非国企的企业、非龙头的企业中多数情况如何卖服务，

有哪些流程可以切实落地。

•以及一些吐槽……

IT服务项目过程概览

项目前期

（签署前2月+）

优化提升

（持续进行）

服务交付

（持续进行）

试运行

（进场后4-6周）

前期沟通项目启动会日常运维与巡检 IT管理提升

需求调研团队进驻二次开发系统性能优化

制定服务方案

意识宣贯

故障管理

签定服务合同

试运行

培训工作

拟定入场计划

试运行评估

平台实施

组建运维团队

服务报告

调整组织/流程

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摘要：

服务售前思路分享2017年1月3日本次分享核心：•本人5年服务相关售前工作中的一些经验。•如何快速的匹配客户需求，引导客户。•在非金融、非国企的企业、非龙头的企业中多数情况如何卖服务，有哪些流程可以切实落地。•以及一些吐槽……IT服务项目过程概览项目前期（签署前2月+）优化提升（持续进行）服务交付（持续进行）试运行（进场后4-6周）前期沟通项目启动会日常运维与巡检IT管理提升需求调研团队进驻二次开发系统性能优化制定服务方案意识宣贯故障管理签定服务合同试运行培训工作拟定入场计划试运行评估平台实施组建运维团队服务报告调整组织/流程如何快速的编写一套方案运维人员大型集团企业需求调研方案内容引用咨询顾...

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