方法论——金蝶(北京)售前咨询方法论

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售前咨询方法论体系（V1.0）

金蝶软件（中国）有限公司北京分公司

售前咨询方法论体系（V1.0 版）

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售前咨询方法论体系（V1.0）

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1、金蝶售前咨询定义 ----------------------------------------------------------- 4

1.1、售前咨询目标 ------------------------------------------------------------- 4

1.2、读者对象 ----------------------------------------------------------------- 4

1.3、客户价值 ----------------------------------------------------------------- 4

1.4、公司价值 ----------------------------------------------------------------- 4

2、售前咨询体系内容 ----------------------------------------------------------- 5

2.1、售前咨询业务框架 --------------------------------------------------------- 5

2.2、售前咨询服务内容 --------------------------------------------------------- 6

2.3、售前咨询产品 ------------------------------------------------------------- 7

2.4、顾问能力资源部署 --------------------------------------------------------- 8

3、售前咨询工作流程 ----------------------------------------------------------- 9

3.1、总体工作流程 ------------------------------------------------------------- 9

3.2、工作流程描述 ------------------------------------------------------------ 10

3.2.1. 商机接触与评估 ----------------------------------------------------------- 10

3.2.2. 需求理解与引导 ----------------------------------------------------------- 12

3.2.3. 方案规划及呈现 ----------------------------------------------------------- 16

3.2.4. 商务支持及优化 ----------------------------------------------------------- 18

4、售前咨询工具 -------------------------------------------------------------- 18

4.1、售前咨询工具清单 -------------------------------------------------------- 18

4.2、项目评估标准 ------------------------------------------------------------ 18

4.3、项目分类管理 ------------------------------------------------------------ 19

5、售前咨询交付成果 ---------------------------------------------------------- 19

5.1、方案文档写作规范 -------------------------------------------------------- 19

5.2、售前交付成果清单 -------------------------------------------------------- 21

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售前咨询方法论体系（V1.0）金蝶软件（中国）有限公司北京分公司售前咨询方法论体系（V1.0版）第1页，共21页金蝶软件北京分公司行业咨询部售前咨询方法论体系（V1.0）文档控制更改记录日期作者版本更改参考/备注2010-04-28方胜利V1.0初稿审校日期审校人职位审校意见批准姓名职位签字分发人员序号姓名分发地点第2页，共21页金蝶软件北京分公司行业咨询部售前咨询方法论体系（V1.0）目录1、金蝶售前咨询定义-----------------------------------------------------------41.1、售前咨询目标-----------------------...

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