技术展望2024：AI拐点（中文）

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技术展望2024

AI拐点

重塑人类潜力

报告摘要

技术展望2024 | AI拐点：重塑人类潜力报告摘要 2

《技术展望 2 0 2 4 》开卷，欢迎阅读！本报告的

核心理念源于两大新现实：首先，技术推动的重塑

浪潮正在席卷每家企业，并影响企业的方方面面；

其次，新兴技术呈现出越来越“人性化”的特性，提

供了前所未有的能力，从而真正让人类发挥出巨大

潜力。这两大新现实的共同作用将重塑我们的工

作和生活方式。

试想一下这种种可能。过去，我们适应技术，

比如改变我们的习惯来适应新的应用程序或计算

机界面，但现在技术开始适应我们的需求。生成式

人工智能创造出实实在在的文本和图像，仿佛出自

人手。新的空间计算设备融合了物理空间与数字世

界，使人们可以跨越多个空间开展活动。而脑机接

口和环境计算等的身体感应技术，正以从未有过的

方式读取并理解我们的所思所想。

正是在技术创新蓬勃发展的大背景下，我们迎

来了今年的《技术展望》。从提高生产力的新方法

到开展业务和应对重大挑战的全新方式，这些技

术创新为企业领导者创造了许多机遇。我们不仅

明确了当前需要采取的行动，也勾勒出了未来的前

进之路：技术将从被动的代理人，转变为主动的合

作者，以更加自然的交互模式与我们互动。

技术朝着更加人性化的方向发展，也引发关涉人

类的问题。在今年的《技术展望》中，我们将从各个

维度探讨这一问题，并强调技术设计要以人为本。技

术可以提升人类的创造力和生产力，让我们能为企业

中最重要的部分人，创造积极的影响。

和我们一起来，探索未来的技术发展，塑造技术

的使用方式。我们相信，人性化设计正是未来之路。

沈居丽 (Julie Sweet)

埃森哲董事长兼首席执行官

杜保洛 (Paul Daugherty)

埃森哲首席技术与创新官

前言

重塑人类潜力

AI拐点

技术展望2024 | AI拐点：重塑人类潜力报告摘要 3

AI拐点

人类与技术正处于一个历史的拐点。

你是否见过描绘1000年后的人类的反乌托邦

图片？那时人类的脊背是弯曲的，皮肤是蜡黄的，

眼睛大而敏感这些都是人类长时间呆在室内、

与自然世界过分疏离的结果。这些图像反映了艺术

家们对当下人类与科技的关系的看法。

这些令人震惊的图片虽然出自艺术家的想象，

却源于人类内心真实的恐惧，因为人们担心过多的

屏幕时间和科技对认知的影响。尽管我们越来越

多地使用技术，但也越来越担心技术控制我们的

生活，或者失去对技术的控制。

但未来不一定如艺术家想象的那样糟糕。如

果我们重塑人与技术的关系，如果我们的技术设计

更能具有人之为人的秉性而不是舍弃人性，人类不

必担心陷入艺术家们所担忧的那种未来。

重塑人类潜力

因此，是时候让技术设计变得更加人性化了。

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技术展望2024AI拐点重塑人类潜力报告摘要技术展望2024|AI拐点：重塑人类潜力报告摘要2《技术展望2024》开卷，欢迎阅读！本报告的核心理念源于两大新现实：首先，技术推动的重塑浪潮正在席卷每家企业，并影响企业的方方面面；其次，新兴技术呈现出越来越“人性化”的特性，提供了前所未有的能力，从而真正让人类发挥出巨大潜力。这两大新现实的共同作用将重塑我们的工作和生活方式。试想一下这种种可能。过去，我们适应技术，比如改变我们的习惯来适应新的应用程序或计算机界面，但现在技术开始适应我们的需求。生成式人工智能创造出实实在在的文本和图像，仿佛出自人手。新的空间计算设备融合了物理空间与数字世界，使人们可以...

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