用户增长的基础、原理和方法论（模型） - 知乎

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2021/8/18

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用户增长的基础、原理和方法论（模型）

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用户增长（User Growth，UG）是指用户相关指标的增长。

用户增长的前提是你的产品是满足需求的，且与市场是匹配的，但到达用户存在阻碍。所以用户增

长的主要工作就是要减少阻碍，降低交易成本（比如认知成本、信任成本、分享成本等等）。

本文从宏观视角，用逻辑来推导用户增长的原理，搭建用户增长的知识框架。首先，回顾了用户增

长的商业模式、社会环境、企业生命周期、北极星指标、用户、增长（索洛增长模型、商业增长）

等基础知识，从整个商业体系去看用户增长；接着，从增长框架（增长公式）、要素拆解、A/B试

验（也称A/B测试）等三个方面介绍了用户增长的宏观原理、中观原理、微观原理；然后，介绍了

AARRR模型、RARRA模型、Growth Loops模型、增长八卦模型、增长6R模型等用户增长的方法

论模型；最后，对用户增长进行总结，指出用户增长的本质、用户增长的的假设，用户增长的局

限，以及把用户增长与增长黑客（Hacking Growth）进行对比，说明二者的区别。

本文主要目录如下：

1. 用户增长基础

1.1. 商业模式

1.2. 社会环境

1.3. 企业生命周期

1.4. 北极星指标

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1.5. 用户

1.6. 增长

1.7. 用户增长

2. 用户增长原理

2.1. 增长框架

2.2. 要素拆解

2.3. A/B试验

3. 用户增长方法论

3.1. AARRR 模型

3.2. RARRA 模型

3.3. Growth Loops 模型

3.4. 增长八卦模型

3.5. 增长 6R 模型

4. 用户增长总结

4.1. 用户增长的本质

4.2. 用户增长的假设

4.3. 用户增长的局限

4.4. 增长黑客 VS 用户增长

接下来，让我们一起探讨用户增长跟什么有关，怎么做用户增长？

用户增长的基础、原理和方法论（模型）

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开始前，先问问自己 7 个与增长相关的基础问题，带着问题思考更高效。

（1）XX公司的商业模式是什么？

（2）XX公司所在的社会环境是什么？

（3）XX公司处在企业生命周期的什么阶段？

（4）XX公司的增长战略、增长策略、增长战术是什么？

（5）XX公司的用户是谁？

（6）XX公司当前是怎么做用户增长？

（7）XX公司的北极星指标是什么？

7个与增长相关的基础问题

基于此，我们先补充商业模式、社会环境、企业生命周期、增长战略、增长策略、增长战术、用

户、用户增长、北极星指标等用户增长的基础知识，这也是第一部分核心内容。

1. 用户增长基础

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摘要：

本文从宏观视角，用逻辑来推导用户增长的原理，搭建用户增长的知识框架。

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