战略分析工具8：营销分析工具模型
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全面营销框架
价值探索 认知空间 能力空间 资源空间
价值创造 顾客利益 业务领域 业务伙伴
价值交付 客户关系管理 内部资源管理 业务伙伴管理
以顾客为焦点 核心能力 协作网络
战略计划、设施和控制过程
公司计划
部门计划
业务计划
产品计划
组织
实施
衡量结果
诊断结果
采取修正措施
计划 实施 控制
市场营销组合中的 4P
期望的销
售水平 多样化成长
一体化成长
密集型成长
当前的
业务组合
战略计划缺口
销售额（百万美
元）
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全面营销框架价值探索认知空间能力空间资源空间价值创造顾客利益业务领域业务伙伴价值交付客户关系管理内部资源管理业务伙伴管理以顾客为焦点核心能力协作网络战略计划、设施和控制过程公司计划部门计划业务计划产品计划组织实施衡量结果诊断结果采取修正措施计划实施控制市场营销组合中的4P期望的销售水平多样化成长一体化成长密集型成长当前的业务组合战略计划缺口销售额（百万美元）012345三种密集型成长战略：安索夫的产品—市场扩展方格市场渗透战略产品开发战略多样化战略市场开发战略现有产品新产品现有市场新市场业务单位的战略计划过程业务单位使用外部环境分析(机会与威胁分析)内部环境分析(优势与劣势分析)确定目标战略制...
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